口才训练社
情景4 客户对销售人员爱理不理_1
那么最主要的原因不在客户，而在于汽车销售人员没有找准对方的兴趣点，未能激发客户的热情。什么样的话题才能引起客户的兴趣呢？ 技巧一：让客户产生优越感。真诚恰当的赞美，诚恳主动的求教，最能让客户感受到尊重与愉悦。 客户：你们的车型太一般了。 汽车销售人员：先生，看来您考察过很多车行，对各款车型一定非常了解，您能不能跟我聊聊您对我们车型的看法呢？我觉得您的想法对我们以后改良产品肯定会有指导作用。 技巧二：为客户分忧。关注客户的实际问题与困难，及时、真诚地表达关切，或提供有效、可行的建议。 汽车销售人员：先生，您是感冒了......
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