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礼貌用语，是做销售的基本要求
礼貌用语，是做销售的基本要求 礼貌待客是销售员应该遵循的行为规范之一。在与客户交流的过程中，销售员只有善用礼貌，让客户感觉身心愉悦，才能做好自己的工作。 某房产中介办公室的电话铃响起，一名销售员接起电话。 销售员：您好！有啥事？说！ 客户：我刚刚通过你们租了一套房子，可是房门的锁是坏的！ 销售员：怎么坏了？是打不开还是锁不上？ 客户：打不开，我到现在都没能进到房子里去。 销售员：不会吧！我们经常带人去看房子，钥匙都没有问题的！ 客户：我已经试了好久了，可就是打不开。不然，你们过来个人看看？ 销售员：没啥好看的，您多试几次呗。不行把钥匙拔下来再重新插上去试试。 客户：能想的办法我都已经想了，就是打不开啊！ 销售员：您得慢慢试，别着急。就算我们过去也没有什么好办法啊！ 客......
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