3.穿上客户要买的鞋子走上一里路
同时,我们也要记住,客户也是有杏仁核的,这是很重要的一个认知。很多销售员所接受的销售技能都是低效的,因为这些销售技能都没有将大脑的结构纳入考量的范畴。
比方说,销售员都会接受ABC销售法则这个观点,所谓ABC销售法则就是指始终要努力地保持与客户的亲近态度(Always be closing),设身处地为客户着想,在销售会议期间察觉到客户的忧虑,并且能够提出一系列的试探:“某某客户,如果我们解决了这个问题,你是否想继续谈论下一个问题呢?”(将这段话说出来,其实是很痛苦的一件事。)客户的杏仁核会让他感觉到危险的存在,因为销售员在提出引导性的问题。客户会对之前......